POLÍTICA DE ENVÍO

En DOS DOLLAR 7 trabajamos para que tu pedido llegue de manera segura y dentro de los tiempos estimados de entrega.

🚚 COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a diferentes ciudades y localidades de Ecuador, sujetos a la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.

Algunas zonas de difícil acceso, zonas rurales o localidades especiales pueden tener restricciones de cobertura o requerir condiciones adicionales para la entrega.

📦 PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Una vez realizado tu pedido en dosdollar7.com, podremos contactarte para confirmar los datos de compra y entrega antes de realizar el despacho.

Es importante proporcionar correctamente:

• Nombre y apellido
• Número telefónico activo
• Provincia y ciudad
• Dirección completa
• Referencias que faciliten la ubicación

Una dirección incorrecta o información incompleta puede ocasionar retrasos en la entrega.

⏱️ TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad, localidad, disponibilidad del producto y operación de la empresa transportadora.

Una vez despachado el pedido, pueden presentarse variaciones por fines de semana, feriados, condiciones climáticas, zonas de difícil acceso, novedades logísticas o situaciones de fuerza mayor.

💵 PAGO CONTRA ENTREGA

Cuando esta modalidad se encuentre disponible para tu localidad, podrás pagar al momento de recibir tu pedido.

La disponibilidad del pago contra entrega está sujeta a la cobertura y condiciones del operador logístico correspondiente.

📲 RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Te recomendamos mantener tu teléfono disponible después de realizar la compra, ya que la transportadora o nuestro equipo podría necesitar comunicarse contigo para coordinar o confirmar la entrega.

Procura que tú o una persona autorizada pueda recibir el pedido en la dirección registrada.

🏢 RETIRO EN AGENCIA

En determinadas localidades o cuando no sea posible realizar la entrega directamente en el domicilio, el operador logístico podrá disponer el pedido para retiro en una agencia habilitada, de acuerdo con sus condiciones de servicio.

En estos casos se informará al cliente cuando corresponda.

⚠️ INTENTOS DE ENTREGA

Si la transportadora no logra realizar la entrega debido a ausencia del destinatario, imposibilidad de contacto, dirección incorrecta o incompleta, podrán realizarse nuevos intentos de acuerdo con las políticas y disponibilidad del operador logístico.

Si el pedido finalmente es devuelto al remitente, el cliente podrá contactarnos para revisar las alternativas disponibles.

📦 REVISIÓN DEL PEDIDO

Al recibir tu compra, recomendamos verificar que el paquete corresponda a tu pedido.

Si observas algún inconveniente, producto incorrecto, faltante o daño atribuible al transporte, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar el caso.

📧 ¿NECESITAS AYUDA CON TU ENVÍO?

Si tienes dudas sobre el estado o entrega de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

DOS DOLLAR 7
🌐 dosdollar7.com
📧 info@dosdollar7.com

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te orientará sobre los pasos correspondientes.

Gracias por comprar en DOS DOLLAR 7.